Häufig gestellte Fragen

Deine Frage ist nicht dabei? Dann melde dich gerne unter: hallo@papasshorts.de

Produkt

Die Produkte von Papas Shorts sind derzeit nur über unseren Online-Shop https://papasshorts.de/ erhältlich.

Bei Papas Shorts haben wir uns dazu entschlossen, jedem unserer Produkte einen individuellen Namen zu geben und ihnen somit einen eigenen Charakter zu verleihen. Daher haben Produkte, die vom Schnitt und vom Material her gleich sind und sich nur in der Farbe unterscheiden, unterschiedliche Namen. Unsere schwarze Sommer Shorts heißt z. B. Allrounder und die beige Shorts hat den Namen Bergsteiger. Bei den Joggern, Pullovern, Sport Shorts und den T-Shirts ist das genauso.

Aktuell lassen wir unsere Sporthosen, Jogger, Flex Chinos, Jogginghosen und Boxer-Shorts bei drei verschiedenen Konfektionsfabriken in China produzieren. Zum einen haben sich die Fabriken auf die zuvor genannten Produktgruppen spezialisiert und können aufgrund von jahrelanger Erfahrung und einem hohen Fachwissen unsere Anforderungen an die Papas Shorts Produkte umsetzen. Zum anderen verfügen die Produktionsstätten über eine entsprechende Zertifizierung (Sedex, BSCI, WRAP), welche soziale Standards gewährleistet.

Unsere Chinos, T-Shirts und Cargo Shorts, die neu bei uns im Sortiment sind, haben wir in der Türkei fertigen lassen. Unser Produktionspartner prüft quartalsweise die Produktionsbedingungen vor Ort.

Außerdem bieten wir seit letztem Sommer Badehosen aus 100% recycelten Polyester an, die aktuell in Portugal (zuvor in Spanien) produziert werden. Mit jeder Bestellung verbessern wir die Produkte und Prozesse dahinter, damit wir langfristig die Beziehung zu unseren Kunden sowie unseren Produzenten weiter stärken können.

Wir haben unsere Papas Shorts Produkte nach dem Motto entwickelt, dass die Wäsche und Pflege leicht und unkompliziert sein soll. Daher kannst du die meisten Papas Shorts Produkte ganz bequem bei 30 oder 40 Grad waschen und fertig. Von Weichspüler raten wir jedoch ab.

Bei der Entwicklung unserer Produkte haben wir unseren Fokus auf einen lockeren und bequemen Schnitt gelegt, damit du dich in deinen Papas Shorts Produkten so richtig wohlfühlen kannst. Unsere Passform ist vergleichbar mit anderen gängigen Marken, also kannst du ganz einfach deine bewährte Größe bei uns bestellen. Schau dir auch gerne unsere Größentabelle an, damit du eine Vorstellung über unsere Maße bekommst:

https://papasshorts.de/pages/grossentabelle

Wir sind stetig dabei, unsere Papas Shorts Produkte für dich zu optimieren und neue Produktkategorien zu entwickeln. Seit Kurzem haben wir z. B. Fleece-Pullover aus recyceltem Polyester und Chinos im Online-Shop erhältlich, damit du auch in der kalten Jahreszeit optimal mit Papas Shorts Produkten ausgestattet bist. Als Nächstes steht dann erst mal die Entwicklung von neuen Farben bei bestehenden Produkten an.

Du hast ein Wunschprodukt und du meinst, es könnte das nächste Papas Shorts Produkt werden? Dann schreib uns eine Mail an: hallo@papasshorts.de.

Bestellung

Bei Papas Shorts akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmittel: SOFORT Banking, Vorkasse, PayPal, VISA und Mastercard.

Sobald deine Bestellung von uns an die DHL übergeben wird, erhältst du eine E-Mail mit einer individuellen Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du jederzeit nachschauen, welcher Lieferstatus gerade vorliegt und wann dein Paket voraussichtlich bei dir eintreffen wird.

Solltest du keine Informationen erhalten haben kannst du uns gerne eine E-Mail schreiben: bestellung@papasshorts.de

Um dir eine schnellstmögliche Lieferzeit zu garantieren, wird deine Bestellung, nachdem diese von dir aufgegeben wurde, direkt von uns verpackt und versandfertig gemacht. Daher können Bestellungen leider nicht rückwirkend geändert werden.

Gutschein eingeben am Laptop:

Als Erstes legst du den gewünschten Artikel in den Warenkorb und klickst im Anschluss auf "Jetzt sicher bezahlen". Danach kannst du den Gutscheincode in das Feld "Geschenkkarte oder Rabattcode" auf der rechten Bildschirmseite eingeben.


Gutschein eingeben am Handy:

Als Erstes legst du den gewünschten Artikel in den Warenkorb und klickst im Anschluss auf "Jetzt sicher bezahlen". Dann gibst du deine Bestelldaten ein. Danach wird für dich die Bestellung noch mal aufgeführt. Hier musst du auf "Bestellzusammenfassung anzeigen" klicken. Daraufhin öffnet sich das Feld "Geschenkkarte oder Rabattcode". Hier kannst du dann deinen Gutscheincode eintippen.

Retoure, Umtausch & Versand

Aktuell liefern wir unsere Produkte ausschließlich nach Deutschland.

Ab einem Bestellwert von 90 Euro versenden wir dein Papas Shorts Paket kostenlos an dich. Bei einem Bestellwert von weniger als 90 Euro berechnen wir dir eine Versandkostenpauschale von 3,90 Euro.

Nach Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit deines Papas Shorts Paketes zwischen 1-4 Werktagen. Nachdem dein Paket Papas Shorts verlassen hat, bekommst du von uns eine Sendungsverfolgungsnummer zugeschickt. So weißt du genau, wo sich dein Paket gerade befindet.

Wenn du mit deinem Papas Shorts Produkt nicht 100 % zufrieden sein solltest ist das natürlich schade, aber kein Problem. Ein Widerruf oder Umtausch deiner Ware ist innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Deine Retoure kannst du ganz bequem über unser Retourenportal anmelden und dir dein kostenloses Rücksendeetikett ausdrucken. Alle Infos findest du hier:

https://papasshorts.de/pages/retouren

Sobald die Retoure bei uns angekommen ist und von uns geprüft wurde, wird dir der Betrag umgehend auf dein verwendetes Zahlungsmittel zurück erstattet.