Retouren

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Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Du hast bei uns bestellt, aber dir gefällt das Produkt nicht oder ist zu klein? Kein Problem! Du kannst die Artikel innerhalb von Deutschland kostenlos an uns zurücksenden.

Wir machen Rücksendungen einfacher

Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangst du zu unserem Retourenportal, in dem du mit deiner Bestellnummer und E-Mail deine Rücksendung online abwickeln kannst. Einfach Label erstellen und deine Retoure in einem DHL Shop abgeben. Fertig!
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Unsere Rücksendebestimmungen

Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet - gemäß der von dir gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern. Schau dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

Du möchtest umtauschen?

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, bitten wir dich eine neue Bestellung aufzugeben und den alten Artikel über unser Retourenportal (kostenlos) zu retournieren. Auf diese Weise können wir deine neue Bestellung direkt fertig machen und umgehend an dich heraus schicken.

Was du nicht zurücksenden kannst

Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren.

Sobald die Widerrufsfrist von 14 Tagen erloschen ist, kannst du deine Bestellung leider nicht mehr bei uns retournieren.

Retouren aus dem Ausland kannst du auch in unserem Retourenportal anmelden. Wir stellen dir für die Rücksendung kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von dir zu tragen sind. 

Du hast noch Fragen?

Schreib uns eine E-Mail an: bestellung@papasshorts.de

Unsere Rücksendeadresse:
Papas Shorts GmbH, c/o Kiezbüro
An der Kolonnade 11
10117 Berlin

Falls du deine Retoure auf eigene Kosten an uns zurückschicken möchtest, können wir dir die Rücksendekosten leider nicht erstatten. Bestellungen, die mit Paypal getätigt wurden, können sich die Rücksendekosten über Paypal jedoch zurückerstatten lassen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns